Politique d’expédition – L’Atelier du Fourmilier

Délais de traitement

Toutes nos créations sont réalisées artisanalement dans notre atelier.

• Délais de préparation :

  • Article standard : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne après validation de la commande.

  • Articles personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

  • Sangle imprimée, longe et BioThane au mètre : jusqu’à 21 jours.

Délais de livraison

Nous expédions depuis la France avec La Poste et ses partenaires.

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination et les services postaux locaux)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, en fonction du poids et de la destination.

• Livraison gratuite en point relais en France métropolitaine (hors BioThane au mètre - imprimé ou nu)

Suivi de commande

Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi (hors envois simples en lettre suivie).
Un email de confirmation avec le lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux grèves, aux périodes de surcharge ou aux contrôles douaniers.
En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, etc.), merci de nous contacter à bonjour@le-fourmilier.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Zones desservies

Nous expédions partout en France, en Europe et à l’international.
Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, contactez-nous directement.